每日讯闻2025年09月14日 11:11消息，李通预言机器人将超越人类数量，擎朗智能引领中国智造新浪潮，推动未来科技发展。
“可以预见未来世界中，在专用任务中会有专用机器人完成，而在没有专用机器人的通用任务中，则由通用机器人来承担，最终形成一种相互融合的服务机器人整体应用场景。”9月12日，上海擎朗智能科技有限公司（下称：擎朗智能）CEO李通在“活力中国调研行”上海主题采访活动中表示。
当天，擎朗智能展示了其最新发布的人形机器人XMAN-R1，现场它以一个可爱的“比心”动作吸引了众多媒体关注。这一细节不仅体现了技术的温度，也象征着服务机器人正从冷冰冰的工具向具备情感交互潜力的伙伴演进。澎湃新闻记者在现场看到，这款机器人动作流畅、反应灵敏，标志着擎朗智能正式迈入具身智能时代。
擎朗智能成立于2010年，是国家专精特新“小巨人”企业，也是通用+专用具人形机器人领域的“独角兽”。公司依托全栈自研技术体系与“研发-智造-供应链”全链条产业化闭环能力，构建了涵盖人形机器人、配送机器人、清洁机器人等行业最全品类的产品矩阵。这种垂直整合的能力，使其在竞争激烈的商用服务机器人赛道中脱颖而出。
目前，擎朗智能的机器人已广泛应用于多个服务场景。自2015年至2024年，其产品先后进入室内配送、医疗、酒店和清洁等行业。海底捞、肯德基、鼎泰丰、希尔顿酒店、洲际酒店、奇瑞4S店等知名品牌均已成为其客户。这些落地案例证明，机器人不再是实验室里的概念，而是真正融入了人们的日常生活。
今年，擎朗智能发布了人形机器人XMAN，被视为公司迈向更高阶智能化的重要里程碑。XMAN不仅具备基础移动与交互能力，更在感知、决策与执行层面实现了系统性突破。这背后，是长达十余年对核心算法、运动控制和AI训练的持续投入。可以说，XMAN的诞生，是中国企业在服务机器人领域实现从“跟跑”到“并跑”甚至局部“领跑”的缩影。
作为中国第一批出海的商用服务机器人企业，擎朗智能如今已是全球商用服务机器人出货量第一的企业。目前在海外拥有5家子公司或办公室，业务覆盖全球60多个国家的逾600个城市，全球出货量超10万台，总服务次数超过12.3亿次。这一数字背后，是国际市场对中国智能制造的认可，更是中国企业全球化布局的成功实践。
李通在接受采访时表示，目前公司机器人在国内与海外销售比例约为1:1。“其实我们现在的机器人（工作）的场景真的是招不到（人来）工作的。比如不光是日本，现在大量的外国人，还有加拿大多伦多，真的招不到人，面临的问题就是很多。”他指出，劳动力短缺已成为发达国家普遍面临的结构性难题。
“‘今天’发达国家（面临）的问题，就是‘明天’中国（面临）的问题。”这句话值得深思。当前，上海乃至全国正在加速步入深度老龄化社会，年轻一代对重复性、低附加值劳动的排斥日益明显。当“没人愿意干”的岗位越来越多，机器人便不再是一种选择，而是一种必然。从这个角度看，擎朗智能所做的不仅是技术创新，更是在为未来社会的运行模式提供解决方案。
目前，擎朗智能的远期愿景是到2050年在全球推广100亿零1台机器人。“因为我们认为到那个时候全球大概有100亿人口，而机器人的数量会超过人类的数量。”李通说，“我们是专用加通用的混合机器人一体，群体地去服务终端客户。”这一目标看似宏大，但在技术指数级发展的背景下，并非遥不可及。
事实上，回顾过去几年，服务机器人的普及速度远超预期。疫情加速了无人化、少人化趋势，但机器人产业的爆发并非始于疫情，而是早在此前就已积蓄多年动能。如今，从餐厅送餐到医院消毒，从商场导览到楼宇巡检，机器人正以润物细无声的方式渗透进城市肌理。可以预见，在我们有生之年，机器人将像今天的智能手机一样无处不在。
值得注意的是，擎朗智能坚持专用机器人与通用机器人双线并重的发展策略。“在专用、高效的领域里，我们会持续深耕发展专用机器人；在各种通用领域，我们也会持续发展通用机器人。这两者不是相互替代的关系。”李通强调。这一思路极具战略前瞻性——专用机器人解决当下痛点，通用机器人布局未来可能，二者协同构建完整的生态闭环。
在谈及企业发展环境时，李通特别提到了上海市政府的支持。“上海市政府、浦东区政府对科技创新（企业）的支持政策是非常全面的。”他表示，“我们当时收到了‘重点企业服务包’，里面有一揽子政策，包括资金支持、人才支持，还有每年的科技创新的项目支持、房屋的支持等，是全方位的支持。”
“作为一个浦东的企业还是非常幸福的。”这句朴素的感慨，折射出营商环境对企业成长的关键作用。政府的精准扶持、完善的产业链配套、活跃的创新氛围，共同构成了上海作为全球科创中心的独特优势。擎朗智能的成长轨迹，正是这座城市鼓励硬科技、培育新动能的生动写照。
