报告指出，超半数用户使用AI规划长线行程并优化消费。
随着AI大模型在各个领域加速渗透，今年春节假期，利用AI预订酒店、机票、门票已成为一种新的趋势。南都N视频记者获悉，近日，马蜂窝旅行网发布《2026人工智能旅游趋势报告》（以下简称《报告》），基于平台AI旅行助手的真实使用数据与场景洞察，全面解析AI在旅游行业的角色转变与应用成果，揭示AI从“辅助工具”进化为“行程决策助手”的核心逻辑。 AI技术的广泛应用正在深刻改变人们的出行方式。过去，人们在规划旅行时更多依赖人工推荐或经验判断，而如今，AI不仅能够提供个性化建议，还能根据用户的实时需求进行动态调整，极大提升了旅行体验的便捷性和精准度。这种转变不仅是技术进步的结果，也反映了消费者对智能化服务的更高期待。随着AI在旅游行业的持续深耕，其在行程规划、价格预测、景点推荐等方面的作用将更加凸显，成为推动行业发展的关键力量。
《报告》指出，自2025年起，人工智能在旅游业中的作用从幕后（辅助信息查询）逐步转向台前（主导决策），能够理解用户的需求，提供具体且可操作的解决方案，包括目的地推荐、行程安排、住宿选择、餐饮建议以及预算分配等。这一转变彻底革新了传统的“查询—规划—预订—出行”旅游流程，使旅行准备过程从“拼凑信息”转变为“接收方案”——用户只需简单说明自身需求，AI即可反向推导出合适的旅游目的地，并生成覆盖“吃住行游购娱”的全流程执行方案，显著提升效率，减少时间成本。
与此同时，AI正在重新定义人们对旅行体验的核心诉求：不再仅仅关注价格的高低，而是更在意体验是否真正契合个人需求；对“效率”的追求也不再局限于少走弯路，而是希望在时间与精力上实现最优配置；而对“个性化”的期待，则体现在期望每一程都能更贴合自己的兴趣、节奏和实际条件。AI正成为协调这些多样化需求的重要力量，在其中扮演了一个新的角色——将各种“想要的体验”转化为“负担得起的方案”，成为性价比与体验之间的平衡器。 在我看来，AI在旅游领域的应用不仅是技术进步的体现，更是消费者需求升级的反映。随着人们生活水平的提高，旅行已从单纯的观光转向更加注重质量与个性化的体验。AI通过数据分析与智能推荐，帮助用户在有限的预算内获得更优质的旅行方案，这无疑提升了整体的旅行满意度。同时，这种技术驱动的个性化服务也促使旅游业向更精细化、定制化方向发展，为行业带来新的增长点。
从用户需求的角度来看，AI正在推动旅游业迈向以“人”为核心的个性化新时代。《报告》显示，用户最常询问的AI关键词TOP10包括“便宜、小众、不踩雷、行程安排、人少、亲子、躺平、性价比、一天怎么玩、值不值得”，反映出用户正从“看有什么”向“找适合我”的需求转变。更具代表性的是，当AI能够高效满足标准化需求后，用户开始提出更多“非标准化问题”，例如“适合社恐人群的旅行目的地”“带父母不排队的景点游览方案”等，进一步推动了小众玩法和目的地的走红。
图片来源：马蜂窝
谁在使用AI去旅行？用户画像数据进一步显示AI的广泛适用性：80后和90后构成了主要用户群体，占比达到73%，他们具备较强的消费能力，也更倾向于将复杂的决策交给工具。70后及更年长的用户占比为26%，打破了AI“仅限年轻人”的刻板印象。新一线及以下城市的用户合计占比接近七成，表明AI在信息获取成本较高的地区更具实际价值。从使用场景来看，独自出行的用户占42%，家庭出游的用户占27%，无论是个人出行的决策需求，还是家庭旅游的复杂安排，AI都起到了重要的辅助作用。
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大家都喜欢用AI解决什么问题？报告显示，超过一半的用户用AI来规划长线、复杂的行程。当行程变量变多，AI的“性价比计算能力”就更加凸显。《报告》显示，80%的用户预算集中在6000元以内，其中49%≤3000元，反映出AI服务的核心是“让钱花在刀刃上”。行程方面，3-5天仍是主流选择，但6天以上长线游占比达40%，意味着AI正助力用户实现从“走马观花”到“深度体验”的转变。境内游需求占比77%，凸显用户更注重“玩得好”而非“走得远”。
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《报告》预测，未来AI将呈现十大发展趋势，涵盖AI成为旅行核心入口、化身人格化旅行搭子、助力景区体验创新、推动文旅跨产业融合等多个维度。其中，物理AI（人形机器人、智能无人机等）将全面部署于文旅场景，AI与文创、非遗的结合将催生更多新玩法。在产业侧，AI实时捕捉旅游市场的个性化或突发需求，联动酒店、景区、用车、在地服务商调整库存与定价，实现“供需秒级匹配”，用柔性供应链推动个性化需求的规模化交付。
《报告》认为，在AI深刻影响旅游业的背景下，内容与社区型平台的优势被进一步放大。长期沉淀的真实游记、问答与用户互动，使平台能够捕捉到更深层、更细微的旅行意图。据统计，马蜂窝“AI旅行助手”从2025年10月正式上线至年底，已生成131.5万余份深度旅行攻略，覆盖55个国家超416个城市，该产品使用数据显示，亚洲依然是境外攻略需求主场，自然资源和特色体验丰富的国内目的地，更容易成为AI的服务对象。马蜂窝副总裁何邵华表示，未来，马蜂窝将继续深化AI技术应用，联动目的地与景区，推动旅游行业从“热门同质”走向“差异体验”，让技术真正服务于人的出行需求。
