小米13手机疑似爆炸致3岁男童受伤,客服回应称具体原因需等待专业检测结果。
9月9日消息,江苏一名网友于9月7日发布视频称,其家中一部小米13手机在正常使用过程中突然发生爆炸,导致正在沙发上看视频的3岁男童手部及下肢受伤。事件一经曝光,迅速在社交平台引发热议,公众对智能手机安全性再度表示关注。
从发布的视频画面可见,男童正安静地坐在沙发上操作手机观看视频,突然间手机冒出火光,并伴随一声明显的爆炸声,现场一片惊慌。一名成年男子在视频中惊呼:“小孩子刚玩着呢,突然就爆炸了。”据当事人介绍,这部小米13手机购入后一直正常使用,未进行任何维修或改装,也未曾遭遇外力撞击或进水等异常情况。
视频发布者随后在评论区公开了医院出具的病历记录,显示该名3岁患儿被诊断为“左手及下肢烧伤”,体表部分皮肤呈熏黑状态,伴有水疱破裂和腐皮脱落现象。这一细节让不少家长感到揪心,儿童使用电子设备的安全隐患再次被推上风口浪尖。
9月8日,华商报大风新闻记者就此事联系小米官方客服了解进展。客服回应称,手机自燃或爆炸的具体原因必须通过专业机构检测才能确定,目前尚无法直接判断事故责任归属。另一名工作人员补充表示,手机自燃属于极小概率事件,其成因复杂,可能涉及电池老化、外部短路、环境温度等多种因素,不能仅凭视频画面下定论。
值得肯定的是,在事件发生后,小米售后已主动与当事人取得联系。据视频发布者当日回应,小米方面已安排工作人员取回手机残骸,并将送往小米研发中心进行技术鉴定,以查明爆炸的真实原因。这一反应速度体现了企业面对突发安全事故应有的担当态度,也为后续责任认定提供了科学依据。
尽管现代智能手机普遍采用多重安全防护机制,但此次事件仍敲响了警钟:即便是知名品牌、新机型,也无法完全排除极端故障的可能性。尤其是在儿童接触电子设备日益频繁的当下,厂商不仅应持续提升产品安全标准,更需加强用户安全提示,比如明确建议避免儿童长时间单独使用高功率电子设备。
同时,作为消费者,我们也应提高警惕,定期检查电子产品的使用状态,避免边充电边使用、长时间高温运行等高风险行为。一旦发现设备异常发热、外壳变形或电池鼓包等情况,应立即停用并送检。安全无小事,尤其当涉事对象是毫无自我保护能力的幼儿时,每一个环节都不容疏忽。
目前,事件仍在进一步调查中。我们期待小米尽快公布权威检测结果,给受害者家庭一个交代,也给广大用户一份安心。在真相未明之前,公众既不应盲目恐慌,也不宜轻率归责,唯有基于事实的理性讨论,才能推动行业进步与消费环境的改善。