每日讯闻2026年01月10日 00:16消息，京东成立变色龙业务部，布局AI领域新战略。
近日，京东在AI领域动作频频，近日宣布成立“变色龙业务部”，全面负责JoyAIApp（他她它）、JoyInside智能硬件平台以及数字人等核心AI产品的研发与商业化运营。此次组织架构的调整，标志着京东在推进AI技术落地和商业化进程上迈出了关键一步。 这一举措体现了京东对AI技术的高度重视，也反映出其在智能产品布局上的持续深化。随着人工智能技术的不断成熟，企业如何将技术转化为实际应用和商业价值，成为竞争的关键。京东通过专门的业务部门整合资源，有助于提升效率、加快创新步伐，也为未来在AI领域的进一步拓展打下基础。
据了解，除了在直播、客服等多场景中应用的数字人之外，在面向消费者的终端层面，京东也已推出相关产品并实现落地——
其一，JoyAIApp（“他她它”）定位为“超级个人助手与生活搭子”，用户可以通过对话交互完成商品搜索、比价、查看评价等操作，同时还能与不同形象的数字人进行交流，具备一定的情感陪伴功能。这一产品在提升购物体验的同时，也尝试通过虚拟角色增强用户的互动感和情感连接。随着人工智能技术的不断发展，这类融合实用功能与情感服务的应用，或将引领未来人机交互的新趋势。
不过，记者也注意到，目前JoyAI应用的搜索与推荐功能仍仅限于京东平台内部商品，这使得非京东核心用户或购物频率较低的群体对其吸引力明显下降。此外，尽管该应用涵盖了健康、美食、娱乐等多个领域，但尚未建立起明确且难以被替代的核心使用场景。在大模型竞争领域，JoyAI仍需面对ChatGPT、Deepseek等强大对手。未来，该产品的交互流畅性、数字人智能化水平以及与京东生态系统的融合程度，仍需经过大量用户的实际检验。
其二，京东正将目光投向线下智能终端领域。目前，科技巨头们在消费级、车载、工业/商用以及家居IoT等主要赛道上，正加速布局AI终端产品。京东则依托自身的供应链优势，专注于情感陪伴型产品，推出自主研发的AI毛绒玩具。据悉，首批产品已于2025年底正式上市，第二批经过全新升级的AI玩具也正在紧锣密鼓地筹备中，预计将于1月中旬面向全年龄段人群上线。 京东此次选择切入AI毛绒玩具这一细分市场，不仅体现了其在智能硬件领域的创新尝试，也反映出对情感化智能产品日益增长的市场需求的敏锐把握。相比传统智能设备，这类产品更注重用户体验与情感连接，有助于增强用户黏性，也为AI技术在日常生活中的渗透提供了新的场景。这种差异化布局，或许将成为京东在智能终端竞争中的一张独特名片。
从行业发展趋势来看，AI技术已从云端向端侧下沉，用户对AI产品的需求正从“功能尝鲜”转向“价值刚需”。此次变色龙业务部的成立，是将京东此前沉淀的技术能力，系统性地向产业端输送的重要举措。这一动作能否切实提升京东的AI商业化落地效率，还需市场和时间给出答案。
