多家航司推出免费变更或退票服务，便捷出行新选择。
近日，多家航空公司发布通知，表示受台风“巴威”影响，部分航线将出现航班调整或取消，相关客票可按规定办理退改签手续。此次台风对民航运输造成一定干扰，反映出极端天气对交通系统的持续影响。在应对自然灾害时，航空公司及时发布信息、妥善处理旅客权益，体现了行业责任与服务意识。同时，也提醒旅客关注天气变化，提前规划行程，以减少出行风险。
2026年7月10日，春秋航空官方微博发布通知，表示因受台风“巴威”影响，对福建省和浙江省相关航线的客票实施特殊处理。通知指出，该政策适用于在2026年7月9日12:00（含）前购买的机票，且乘机日期在2026年7月11日（含）至2026年7月12日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的福州、厦门、泉州、杭州、宁波进出港航班。
符合上述适用范围的客票，旅客在航班计划起飞前办理退票或变更的，可按照非自愿退改政策执行：如选择退票，免收退票手续费；如选择变更为由春秋航空（9C）承运的原航班前后3天（含）内的航班，若产生票价差额需按规定收取，免收变更手续费，且免手续费办理仅限一次。2026年7月9日12:00（含）之前已办理退票或变更的旅客不适用于本规定。
东航、上海航空也发布了关于福建省、浙江省相关航线客票特殊处理的公告。
据中国东方航空官网7月9日发布的信息，东航781客票适用于国际、地区及国内航班的处理。该客票中至少包含一段未使用的福建省或浙江省（包括福州、厦门、泉州、杭州、宁波、温州、台州、衢州、丽水、舟山等）进港、出港或经停航班，且航班起飞日期在2026年7月11日至7月12日之间。同一客票中的其他未使用航段日期不受限制。该规定适用于自2026年7月9日起至航班计划起飞时间前取消行程的旅客。 从政策内容来看，东航此次调整旨在为特定区域出发或到达的旅客提供更灵活的退改签服务，尤其针对2026年7月中旬这一时间段内的出行安排。此举有助于提升旅客体验，增强对突发情况的应对能力，也反映出航空公司对市场需求变化的敏感度。不过，政策覆盖范围较为明确，仅限于福建、浙江两省相关航线，表明其仍以局部市场为重点，未来是否进一步扩大适用范围值得关注。
符合上述条件的旅客可办理退改手续：如需变更航班，可在原航班前后3天（含）内免费变更一次。在退票方面，旅客可在客票有效期内，通过原购票渠道办理未使用航段的非自愿退票，且不收取退票手续费。 我认为，航空公司推出的这一政策在一定程度上体现了对旅客权益的重视，尤其是在出行计划可能受多种因素影响的情况下，给予旅客更多灵活性和便利性。这种“免费变更”和“免手续费退票”的措施，有助于提升旅客的出行体验，也反映出行业在服务理念上的进步。不过，政策的具体执行细节仍需关注，比如“非自愿退票”的界定是否清晰，以及各航空公司在实际操作中是否能做到公平透明。
上航方面，涉及福建省和浙江省相关航线的客票特殊处理政策适用于航班起飞日期在2026年7月11日（含）至2026年7月12日（含）之间的航班，同一客票中其他未使用的航段日期不受限制。该规定适用于在2026年7月9日（含）至航班计划起飞时间前取消行程的旅客。旅客可免费变更一次航班，变更范围为原航班前后3天（含）内的航班。在未使用航段方面，旅客可通过原购票渠道办理非自愿退票，且免收退票手续费。
来源：澎湃新闻
